سياسة الخصوصية
نحن في متجر Jumlia نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم تقديمها عند استخدام موقعنا.
1 – البيانات التي نجمعها
عند استخدام موقعنا أو إجراء طلب، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية مثل:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
العنوان
المدينة
البريد الإلكتروني (إن وجد)
يتم جمع هذه المعلومات فقط لغرض معالجة الطلبات وتحسين تجربة التسوق.
استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية
قد نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:
تأكيد الطلبات والتواصل مع العميل
تنظيم عمليات الشحن والتسليم
تحسين خدمات الموقع وتجربة المستخدم
إرسال معلومات متعلقة بالطلبات أو الخدمات
نحن لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.
المنافسات والعروض
في حال المشاركة في المسابقات أو العروض التي يقدمها الموقع، قد يتم استخدام المعلومات المقدمة فقط لأغراض إدارة المسابقة أو التواصل مع الفائزين.
الأطراف الأخرى وروابط المواقع
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، لذلك ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.
2 – ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع Jumlia ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل حفظ بعض التفضيلات وتحليل استخدام الموقع بهدف تطوير الخدمات المقدمة.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح إذا رغب في ذلك.
3 – الأمان
نحن نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح عنها.
4 – حقوق العميل
يحق للعميل:
طلب معرفة البيانات الشخصية التي يحتفظ بها الموقع
طلب تعديل أو تحديث بياناته
طلب حذف بياناته من النظام
يمكن للعميل التواصل مع فريق خدمة العملاء في أي وقت للاستفسار حول بياناته أو طلب تعديلها.